Als am 22.09.2026 die ersten Nachrichten aufploppten das Volkswagen Fahrzeuge der unterschiedlichen Reihen wegen einer korrodierenden Schraube an der Lenkung zurückrufen würde, habe ich mir gedacht ob wir auch dabei sein werden.
Letzte Woche erhielt ich einen Brief des Autohändlers in dem ich über die Aktion informiert wurde.
Ich solle mich mit dem Händler in Verbindung um die Umsetzung der Aktion abzustimmen. Mein Händler des Vertrauens setzt mittlerweile eine KI ein die alle eingehenden Anruf abfängt. Mit der KI Dame habe ich mich unterhalten und sie versprach mir, dass sich jemand bei mir melden würde. 🙂
Nach ein paar Tagen hört ich nichts von der Werkstatt. Ich weiß das ich bei 817042 Fahrzeugen in Deutschland nicht der einzige bin der einen Termin braucht.
Am letzten Freitag klingelte mein Handy, ich wurde gefragt ob ich schon angerufen worden wäre. Nein, war ich nicht.
Die „menschliche“ Dame notierte meine Daten und teilte mir mit das die Schraube die aktuell nicht lieferbar sei und man sich wieder bei mir melden würde wenn die Arbeiten ausgeführt werden können.
Das ist das erste Mal das ich einen solchen Rückruf mitmachen muss. Ich bin gespannt wann ich einen Termin in der Werkstatt bekomme.
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