Mir war irgendwann im Februar aufgefallen das wir keine Verbrauchsabrechnung für den Zeitraum 01.01.2025 – 31.12.2025 erhalten habe.
Ich googelte ein bisschen und stellte relativ schnell fest, dass der Anbieter nicht unbedingt der Zuverlässigste ist und es seit Mitte 2024 immer mehr unzufriedene Kunden gab. Das Problem mit den fehlenden Abrechnungen und andere Dinge häuften sich.
Ich entschloss mich den Vertrag zu kündigen und erstmal abzuwarten was kommt. Die Kündigung wurde mir nach Eingang der Kündigung schnell bestätigt so dass ich einen neuen Anbieter suchen konnte.
Es blieb aber nach wie vor das Problem mit der Abrechnung, welches ich in meinem Kündigungsschreiben ebenfalls angesprochen habe. Jedoch blieb die Abrechnung weiterhin verschollen. Weder Online noch offline per Post erhielt ich eine Abrechnung. Also googelte ich noch einmal was ich hier machen könnte.
Mir wurde empfohlen den Vertrag zu kündigen, was ich ja schon getan hatte, die Kündigung wurde bestätigt. Lediglich fehlte nur noch die Abrechnung. Ich sollte laut dem was ich fand die Schlichtungsstelle Energie einschalten um eine Einigung herbei zu führen.
Die Antragstellung am 10.03.2026 war ziemlich simpel, man muss Angaben zur Person, zum Vertrag und natürlich zum Anliegen machen. Alles weitere kommt im Anschluss. Aufgrund hohen Antragaufkommens dauerte die Bearbeitung bei mir etwas, die erste Rückmeldung erhielt ich am 12.05.2026.
Hier sollte ich nochmal angeben, ob in der Zwischenzeit eine Einigung herbeigeführt werden konnte. Ich antwortete das es keinen weiteren Kontakt gab, im Anschluss wurde das Verfahren eröffnet.
Heute, wiederum eine Woche später, erhielt ich eine Rückmeldung das die Gegenseite geantwortet hätte, die Antwort wurde mir mit gesendet. Hier hieß es, dass eine Abrechnung erstellt wurde und ich diese per Post bekommen würde.
Da ich noch einen Onlinezugang zu meinem Kundenkonto habe, habe ich dort nachgesehen und habe die Abrechnung gefunden.
Ich habe bei unserem alten Stromanbieter ein kleines Guthaben.
Was mir jetzt noch fehlt, ist die Abrechnung für den Zeitraum 01.01.2026-19.03.2026.
Wenn die Erstattung bei uns eingegangen ist, werde ich die Abrechnung und die Mitteilung das die Abrechnung für dieses Jahr noch fehlt.
Es wird noch eine Fortsetzung geben.